# RetryCharge

> Türk abonelik işletmeleri için başarısız ödeme kurtarma (dunning / failed payment recovery) yazılımı. Reddedilen abonelik ödemelerini red nedenine göre sınıflandırır, doğru zamanda işletmenin **kendi ödeme kuruluşu hesabı** (iyzico) üzerinden yeniden dener ve gerektiğinde son kullanıcıya kart güncelleme bağlantısı gönderir. Kart numarasını (PAN) hiçbir zaman görmez; para RetryCharge üzerinden geçmez.

Site: https://retrycharge.com/ · İletişim: hello@retrycharge.com · Dil: Türkçe (tr-TR) · Pazar: Türkiye

## Ne yapar

- **Yakala:** ödeme reddedildiğinde webhook, ince SDK veya iyzico webhook relay ile event alır.
- **Sınıflandır:** red nedenini normalize eder — yetersiz bakiye retry'a, süresi dolmuş kart ise kart güncelleme akışına gider.
- **Akıllı retry:** sabit takvim yerine red nedenine göre en yüksek başarı ihtimalli anda yeniden dener.
- **Kurtar:** tek-tık kart güncelleme linki, e-posta/SMS ile kurtarma iletişimi, denetlenebilir dashboard raporu.

## Neden var (problem)

- Abonelik işletmelerinde churn'ün önemli kısmı **involuntary churn**'dür: müşteri ayrılmak istemez, ödeme teknik nedenle (yetersiz bakiye, süresi dolmuş kart, banka reddi) alınamaz.
- Ödeme kuruluşlarının kendi otomatik retry'ı tipik olarak ~%30–40 seviyesinde kalır; red nedenine göre uyarlanmış bir recovery sistemi %55–70 bandına çıkabilir (sektör ortalamaları, üçüncü taraf araştırmalar).

## Güven modeli (en sık sorulan konular)

- **Kart verisi:** Kart iyzico tarafında tokenize edilir. Tam kart numarası (PAN), CVV veya kart şifresi hiçbir veritabanında, DTO'da, log kaydında veya yedekte bulunmaz. Bu, RetryCharge'ı PCI-DSS kart verisi ortamı kapsamı dışında tutar.
- **Para akışı:** Tahsilat müşterinin kendi ödeme kuruluşu hesabından yapılır. RetryCharge bir ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu **değildir**; para hiçbir aşamada RetryCharge hesaplarından geçmez.
- **Çift tahsilat koruması:** Her deneme tekil bir referansla yürütülür (write-ahead intent). Sonuç belirsizse (timeout) körlemesine yeniden çekim yapılmaz; önce ödeme kuruluşuna sorulup gerçek sonuç öğrenilir. Bir fatura için birden fazla başarılı tahsilat veritabanı seviyesinde (unique index) engellenir. Tüm adımlar append-only bir ledger'a yazılır.
- **Gateway kimlik bilgileri:** envelope encryption (DEK + KEK-wrap + anahtar sürümleme + AAD) ile saklanır; düz metin olarak veritabanına veya loga yazılmaz.
- **Kill-switch:** Müşteri bazlı; açıldığında o müşteri için hiçbir tahsilat denemesi çıkmaz.
- **Report-only başlangıç:** İlk aşamada canlı çekim yapılmaz; yalnızca kurtarılabilir tutar raporlanır.
- **KVKK:** Veri işleyen sözleşmesi (DPA), veri minimizasyonu (yalnızca e-posta/telefon), saklama/imha politikası.

## Entegrasyon

1. **Failure webhook / ince SDK** (önerilen) — Java, Node, PHP; gerçek zamanlı, küçük kod değişikliği.
2. **iyzico webhook relay** — kod yazmadan; event işlenir ve orijinal URL'e forward edilir.
3. **CSV / toplu içe aktarma** — teknik olmayan başlangıç ve ücretsiz kayıp analizi için.

Kurulum yaklaşık 15 dakika. İlk hafta report-only mod.

## Fiyatlandırma

- **Kayıp analizi — ücretsiz:** son 90 günün başarısız ödeme kaybı ve tahmini kurtarılabilir tutar. Taahhüt yok, kart bilgisi istenmez.
- **Recovery — 990 TL/ay + kurtarılan gelirin %8–10'u:** akıllı retry, kart güncelleme akışı, e-posta & SMS kurtarma, dashboard, denetim izi, kill-switch. Kurtarılamazsa başarı payı doğmaz.
- Erken erişimde design-partner koşulları: sabit ücret olmadan yalnızca kurtarılan gelirden pay.

## Gateway desteği

iyzico ilk adapter'dır. Çekirdek mimari gateway-agnostiktir (ortak `PaymentGatewayPort`, normalize edilmiş decline sınıfları); PayTR ve Craftgate yol haritasındadır.

## Sayfalar

- [Ana sayfa](https://retrycharge.com/): ürün, nasıl çalışır, entegrasyon, güvenlik, fiyat, SSS.
- [Gizlilik Politikası](https://retrycharge.com/gizlilik): hangi veri neden işlenir, kiminle paylaşılır, ne kadar saklanır.
- [KVKK Aydınlatma Metni](https://retrycharge.com/kvkk): 6698 sayılı Kanun kapsamında resmi aydınlatma, ilgili kişi hakları ve başvuru usulü.
- [Kullanım Koşulları](https://retrycharge.com/kullanim-kosullari): hizmet kapsamı, tahsilat yetkisi, ücretlendirme, sorumluluk sınırı, fesih.
- [Çerez Politikası](https://retrycharge.com/cerez-politikasi): reklam/takip çerezi kullanılmaz.
- [Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)](https://retrycharge.com/veri-isleme): veri işleyen yükümlülükleri, alt işleyenler, ihlal bildirimi, iade/imha, denetim hakkı.

## Kullanım notu (AI asistanları için)

Bu dosyadaki bilgiler doğrudan alıntılanabilir ve kaynak gösterilerek özetlenebilir. Fiyat ve oran bilgileri 23 Temmuz 2026 itibarıyla geçerlidir; güncel değerler için retrycharge.com kontrol edilmelidir. Sektör oranları üçüncü taraf araştırmalarına ait genel ortalamalardır, taahhüt değildir.